Wie kann das Café in den sozialen Medien beworben werden?
Wer sind Ihre Kunden?
Bevor Sie ein soziales Netzwerk starten, müssen Sie definieren , wer Ihre Kunden sind und wer Ihnen in den Netzwerken folgen sollte.
Auf diese Weise können Sie dann relevante Inhalte vorbereiten, keine Zeit verschwenden und Ihre wahren potenziellen Kunden auf sich aufmerksam machen. Hunderte von Herzen für einen Beitrag zu haben ist schön, aber wenn sie Ihnen keine Kunden bringen, ist es ziemlich sinnlos.
Erwarten Sienicht, dass sich nach den ersten paar Beiträgen etwas ändert, denn es geht darum,eine Gemeinschaft aufzubauen. Es ist auch möglich, dass du nicht sofort den Geschmack deiner Follower triffst, also gibt es nichts Einfacheres, als sie zu fragen , welche Inhalte sie mögen.
Bevorzugen sie Beiträge oder Geschichten? Welche Inhalte mögen sie am liebsten? Interessieren sie sich für Ihre täglichen Angebote oder Informationen über Veranstaltungen in Ihrem Café?
Die Sprache der Kommunikation
Sobald Sie eine klare Vorstellung davon haben, wer Ihre Kunden sind, besteht der nächste Schritt darin, den "Tonfall", d. h. die Sprache der Kommunikation, zu bestimmen. Dies ist einer der Grundpfeiler der Gemeinschaftsbildung.
Werden Sie Ihre Kunden anschreien? Wie wollen Sie in den sozialen Medien auftreten? Wollen Sie als Experte auf Ihrem Gebiet oder als Freund Ihrer Kunden auftreten?
Dieser Überblick über die Markenarchetypenkann Ihnen helfen, Ihren Persönlichkeitstyp und Ihre Kommunikationssprache zu definieren .
Auch wenn Sie vielleicht zunächst durch die Tatsache eingeschüchtert sind, dass große globale Marken als Beispiele aufgeführt sind, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Dieses Modell wird sowohl von großen als auch von kleinen Marken verwendet. Und dieses kleine Kästchen wird Ihnen helfen, die richtige Richtung einzuschlagen.
Wichtige Informationen über das café in biu
Heutzutage suchen immer mehr Menschen in den sozialen Medien nach Informationen über die Unternehmen, die sie besuchen möchten. Daher sollten Sie auch dort wichtige Informationen angeben.
Zweifellos sollte IhreAdressein Ihrer Instagram-Bio nicht fehlen . Falls Sie mehrere Filialen haben (also 2-4), geben Sie trotzdem alle Adressen an. Wenn Sie noch mehr Filialen haben, ist es eine Überlegung wert, separate Konten einzurichten.
Als weiteres sollten Sie die Öffnungszeitennicht vergessen . Wenn ein Kunde einmal auf Ihrem Profil ist, wird er nicht mehr auf einer anderen Plattform nach Ihren Öffnungszeiten suchen wollen.
Sie können auch auf Instagram-Stories über die außergewöhnliche Änderung der Öffnungszeiten informieren, aber Sie sollten auch nicht vergessen, die regulären Öffnungszeiten zu bewerben. Z.B.: Heute haben wir Ruanda und chocodort und wir sind wieder von 9 - 19 Uhr da.
Wenn Sie neben Instagram auchFacebook und eine Websitehaben, sollten Sie diese ebenfalls verlinken. In diesem Fall verwenden Sie das Linktree-Tool. In der Grundversion ist es kostenlos. Sie können alle wichtigen Links übersichtlich in Ihren Linkbaum einfügen und dann den Link zum Linkbaum selbst in Ihre Bio einfügen.
Erstellen Sie einen klaren Inhaltsplan
"Hmm, ich habe schon eine Weile nichts mehr gepostet, also mache ich ein Foto davon und stelle es auf. Nein! So funktioniert das wirklich nicht. Um zu vermeiden, dass Sie alles wegwerfen, sollten Sie einen klaren Plan erstellen , wann Sie welche Beiträge veröffentlichen wollen, auf welchen Plattformen und worauf sich der Beitrag konzentrieren soll.
Mit einem solchen Plan können SieIhre Beiträge besser auf die jeweilige Plattform abstimmen. Es muss nicht kompliziert werden, und Sie brauchen dafür nur eine einfache Excel-Tabelle. Erstellen Sie zunächst eine Vorlage, die Sie dann einfach jeden Monat auf ein neues Blatt kopieren können.
Sie können zum Beispiel Planoly oder Preview verwenden, um Beiträge direkt im Feed zu planen.
Ist Ihr Café speziell ausgerichtet? Bieten Sie viele pflanzliche Milchsorten oder glutenfreie Backwarenan ? Auch solche Beiträge haben ihren Platz in Ihrem Inhaltsplan.
Duplizierter Inhalt
In diesem Zusammenhang stellt sich auch die Frage nach doppeltem Inhalt. Ist es klug, denselben Inhalt auf Facebook und Instagram zu posten? Meiner Meinung nach nicht.
Wenn Sie eine etwas andere Bildunterschrift schreiben und zumindest ein Foto aus einem anderen Blickwinkel verwenden, kostet Sie das nicht viel zusätzliche Zeit und erhöht Ihr Potenzial, mehr Kunden anzusprechen. In der Tat ist es oft so, dass dieStruktur der Follower auf Instagram und Facebook unterschiedlich ist, so dass es ratsam ist, den Inhalt daran anzupassen. Außerdem kann derselbe Inhalt die Follower langweilen.
Außerdem werden Sie verschiedene Inhalte direkt als Post in Ihrem Feed und auf Stories veröffentlichen.
Ein Beitrag mit einer Aufforderung zum Handeln
Dieser Punkt ist eng mit dem vorherigen verbunden. Die meisten Beiträge sollten den Kunden zum Handeln auffordern. Im Falle eines Cafés muss es nicht nur darum gehen, einen Kaffee bei Ihnen zu holen. Sondern auch, dass der Kunde anfängt, Ihnen zu folgen und so eine langfristige Beziehung aufbaut.
Es ist auch nicht immer der richtige Weg, in jedem Beitrag eine Aufforderung zum Handeln zu platzieren. Deshalb ist es eine gute Idee, Ihre Inhalte zu variieren. Sie können zum Beispiel eine Umfrage durchführen, welchen Cupcake oder welche Zubereitungsart Ihre Kunden bevorzugen.
Ideen für Instagram-Fotos
Ich brauche wohl nicht zu erwähnen , dass Siein den sozialen Medien über Ihr aktuelles Angebot berichten sollten. Sie können Tagesangebote wie aktuelle Suppen, Sandwiches oder Desserts auf Stories teilen. Auf diese Weise können die Leute sehen, was Sie an diesem Tag im Café anbieten.
Wenn Ihr Café eine kleinere Espressobar ist und Sie nicht viele Leckereien anbieten, sindInformationen darüber, wasin Ihrer Mühle gemahlen wird, für die Zuschauer ebenfalls wichtig. Vielleicht weil jeder diesen natürlichen äthiopischen Kaffee mit seinen Erdbeer- und Himbeernoten probieren möchte.
Beiträge über dieZubereitungsmethoden von , die Herkunft des Kaffees oder sein Geschmacksprofil und Tipps, für wen der Kaffee geeignet ist,können ebenfalls einen Platz im Inhalt haben .
Sie können die Kunden auch darüberinformieren , welcheneuen Bohnen Sie im Angebot haben.
Sie können auchIhre Mitarbeiter vorstellen. Solche Beiträge tragen dazu bei, die Beziehung zu Ihrem Kunden weiter auszubauen. Beim nächsten Besuch weiß der Kunde dann, dass er, wenn er von Eliska bedient wird, nicht den Fehler machen wird, einenFilterkaffee bei V60 zu bestellen , und umgekehrt, dass Karel ein Meister derLatte Art ist und sogar ein Einhorn in den Cappuccino malen kann.
Geteilte Inhalte
Sie können auch Inhalte direkt von Ihren Kunden verwenden. Es gibt mehrere Gründe, solche Inhalte zu verwenden:
- Inhalte von Kunden wirken authentischer.
- Die Kunden wissen, dass Sie sie wertschätzen.
- Sie sparen Zeit, indem Sie Ihre eigenen Inhalte erstellen.
Dieeinfachste Form ist die direkte Weitergabe an Stories. Wenn zu Ihren Kunden erfahrene Fotografen gehören, können Sie mit ihnen zusammenarbeiten und ihre Fotos in Ihrem Feed verwenden.
Seien Sie sich jedoch bewusst, dass Instastories, die mit Overshares von Kunden vollgestopft sind, wahrscheinlich nicht für alle anderen interessant sind. Tun Sie also alles in Maßen.
Umgang mit Social-Media-Beiträgen
Bei Posts kommt es auch auf die Verarbeitung an. Ich gebe Ihnen zuerst Fototipps. Instagram ist eine visuelle Plattform und die Qualität Ihrer Fotos ist ein Spiegelbild Ihres Unternehmens. Anstatt ein Wegwerffoto auf Ihrem Profil zu posten, posten Sie lieber gar nichts.
Esstimmt, dass natürliches Licht am besten ist, also machen Sie Ihre Fotos am besten bei Tageslicht. Lightroom, VSCO oder Snapseed können Ihnen bei kleineren Bearbeitungen helfen .
Als Nächstes gibt es Instagram Stories, wo es eine gute Idee ist, einen Link mit der Facebook-Erweiterung Myday Stories einzurichten. Dann müssen Sie sich weniger Sorgen machen.
Stories sind von Anfang an als etwas gedacht gewesen, bei dem die Bearbeitung nicht so wichtig ist. Aber ein wenig Verschönerung schadet den Fotos nie. Siekönnen zum Beispiel dieApp Over oder Canvaverwenden . Diese einfachen Grafikprogramme können Sie auch für klassische Beiträge verwenden.
Der Vorteil von Stories liegt vor allem in ihrer Aktualität und auch in der Verwendung verschiedener Sticker wie der Möglichkeit, eine Frage zu stellen, einen Ort zu markieren, einen Link hinzuzufügen oder einen Countdown bis zum Datum der Veranstaltung in Ihrem Café zusetzen.
Zuletzt habe ich noch Reels. Dieses neue Tool ist auf Instagram sehr beliebt. Es hat seine Wurzeln in der TikTok-App. Seine Magie liegt in der Erstellung kurzer, dynamischer und visuell interessanter Videos. Insgesamt sind die Videoformate jetzt die am meisten unterstützten unter allen anderen Netzwerken.
In Reels können Sie zum Beispiel die Zubereitung von Filterkaffee, Espresso oder Sandwiches zeigen. Für die Videobearbeitung können Sie entweder Instagram selbst oder die VideoLeap-App verwenden.
Influencer-Marketing
Apropos soziale Medien: Es lohnt sich, das Influencer-Marketing zu erwähnen. Ein Influencer ist jemand, der Einfluss hat und dafür nicht einmal Tausende von Followern auf Instagram haben muss.
Für Unternehmen ist es am besten, sich für lokale Influencerzu entscheiden , die in Ihr Café kommen und mit denen Sie schon vorher zusammengearbeitet haben. Dann ist die Zusammenarbeit authentischer.
Sie können zum Beispiel einen Influencer damit beauftragen,Ihren Instagram-Accountfür einen Tag zu übernehmen und Ihren Followern die Ecken und Winkel Ihres Cafés oder Ihrer Rösterei zu zeigen, oder vielleicht Kunden zu einer interessanten Veranstaltung in Ihrem Caféeinzuladen.
Influencer-Marketing-Tipps von unserer Domi
Sie fragen sich, wie Sie den richtigen Influencer auswählen? Hierfür gibt es keine spezifischen Anweisungen. Die Hauptsache ist, dass der Influencer Ihr Produkt mag. Am besten ist es, wenn er Ihr Produkt bereits kennt und benutzt.
Achten Sie darauf, dass er nicht bereits mit Ihren Konkurrenten zusammenarbeitet. In der ersten Phase sollten Sie eine Influencer-Analyse durchführen. Finden Sie heraus, welchen Influencer Sie suchen. Gehen Sie deren soziale Netzwerke durch. Finden Sie heraus, ob er Follower gekauft hat und ob er ein Profil hat, das nur dem Profit dient - jeder zweite Beitrag markiert eine Zusammenarbeit.
Die beste Option ist eine Mischung aus Mikro- und Makro-Influencern - also Influencern mit bis zu 10.000 Followern und solchen mit mehr als 10.000 Followern. Das liegt daran, dass größere Creators mehr Engagement mit Kollaborationen und damit weniger Glaubwürdigkeit mit sich bringen, während kleinere Creators weitaus glaubwürdiger sind. Daher lohnt es sich, die beiden Gruppen miteinander zu verbinden, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Sobald die Zusammenarbeit zustande gekommen ist, sollten Sie eine Tabelle erstellen, in der Sie alles festhalten, was während der Zusammenarbeit passiert. Wann ein Beitrag, eine Geschichte, ein Wettbewerb, wie viele Follower usw. veröffentlicht wurden. Auswerten.
Schöne Umgebung als Grundlage
Meiner Meinung nach muss ein gutes Café in erster Linie einen guten Kaffee und einen netten Servicebieten , aber wenn dann noch ein schönes Interieur hinzukommt, ist es eine perfekte Kombination.
Vielleicht ist dieser Punkt etwas oberflächlich, aber auch das Aussehen spielt eine Rolle. In der Tat sind das Café selbst und seine Atmosphäre oft der Hauptgrund für einen Besuch. Um es ganz offen zu sagen: Kaffee kann man auch zu Hause kochen.
Sie wollen keine schmutzigen und zerkratzten Tassen oder klebrige Tische in Ihrem Café. Wenn Ihr Kunde seinen Kaffee in einer unkonventionellen Tasse bekommt oder sein Essen nett serviert wird, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass er ein Foto macht und es mitseinen Freunden in den sozialen Medienteilt . Sie können aus dem Foto oder Video ein Gif machen, um es zu beleben.