Reklamationen
Wenn Sie Schäden oder Mängel an den Waren festgestellt haben, die nicht durch den Gebrauch verursacht wurden, können Sie diese bei uns reklamieren. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Reklamation für einen Mangel an der Ware handelt und nicht um einen Ersatz für eine andere Farbe oder ein anderes Produkt.
Leitfaden für Reklamationen
- Ist Ihre Ware beschädigt oder falsch angekommen? Wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter der Telefonnummer +421 944 006 911 , per E-Mail an store@greenplantation.com oder füllen Sie das Formular unten auf dieser Seite aus.
- Bitte verpacken Sie die zurückgesandte Ware und füllen Sie das Reklamationsformular aus. Drucken Sie dieses Reklamationsformular aus und füllen Sie es aus. Verpacken Sie das vollständige, saubere Produkt, einschließlich aller Zubehörteile, sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden, und legen Sie das ausgefüllte Reklamationsformular in das Paket.
- Übergeben Sie das Paket mit der Ware an den Spediteur. Während Sie mit unserem Support kommunizieren, um die Reklamation zu melden (Punkt 1.), vereinbaren wir, wie die Ware zu uns zurück transportiert werden soll. Wir veranlassen die Rücksendung der Ware durch den von Ihnen gewählten Spediteur, oder Sie bringen die Ware zu uns nach Green Plantation, Masarykova 149, Luhačovice 76326, Czech Republic.